En esta Política de Privacidad se explica cómo tratamos y protegemos los datos personales de los usuarios que navegan por www.avocadoreal.com, así como de quienes realizan compras o se registran en nuestra web.

1º Responsable del Tratamiento

INGREDIENTES DEL SUR GROUP, S.L.
CIF: B01864248
Domicilio: Calle Alonso de Aguilar, 49, 14920 – Aguilar de la Frontera, Córdoba (España)
Email de contacto: info@avocadoreal.com
Teléfono: +34 634191995

2º Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos:

A) Datos facilitados por el usuario

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal
  • Teléfono
  • Email
  • Datos de pago (gestionados por pasarelas externas seguras)
  • Información necesaria para procesar pedidos, devoluciones o consultas

B) Datos obtenidos automáticamente

  • Dirección IP
  • Navegación y comportamiento en la web
  • Cookies (ver Política de Cookies)
  • Identificadores de dispositivo

C) Datos derivados del uso de servicios

Interacciones con emails (Klaviyo)

Información de pedidos

Facturación

Consultas y reclamaciones

3º Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos los datos para:

Cumplimiento de obligaciones legales (IVA, facturación, consumo)

Gestionar compras y pedidos

Procesar pagos (tarjeta, Google Pay, etc.)

Enviar confirmaciones, facturas, actualizaciones y avisos

Realizar envíos y devoluciones

Atender consultas y soporte al cliente

Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo autoriza)

Analítica web y mejora del servicio

4º Base jurídica para el tratamiento

Ejecución de un contrato (gestión de compra y envío)

Consentimiento del usuario (newsletter, cookies, formularios)

Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude)

Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables)

5º Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Pasarelas de pago (Stripe, Redsys, Google Pay…)
  • Empresas de transporte (MRW, Correos, GLS…)
  • Herramientas de email marketing (Klaviyo)
  • Proveedores de hosting
  • Servicios de analítica (Google Analytics)
  • Plataformas publicitarias (Google, Meta Ads, TikTok Ads)

Todos ellos cumplen la normativa europea.

6º Transferencias internacionales

Puede haber transferencias fuera de la UE cuando:

  • Utilizas Google
  • Utilizas Meta / Instagram
  • Utilizas Klaviyo
  • Usas pasarelas de pago externas

Todas están cubiertas por cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

7º Plazos de conservación

Datos de clientes: 5 años (obligación legal)

Facturación: 5 años

Datos para newsletter: hasta que el usuario se dé de baja

Cookies: según duración definida en la Política de Cookies

Solicitudes de contacto: 12 meses

8º Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Limitación del tratamiento
  • Retirar consentimiento
  • Reclamación ante la AEPD (www.aepd.es)

Para ello basta escribir a: info@avocadoreal.com

9º Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

10º Modificaciones

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a novedades legales o técnicas.