1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web www.avocadoreal.com.
Titular del sitio web:
INGREDIENTES DEL SUR GROUP, S.L.
CIF: B01864248
Calle Alonso de Aguilar, 49
14920 Aguilar de la Frontera
Córdoba, España
Email: info@avocadoreal.com
Teléfono: +34 634191995
La marca comercial utilizada en este sitio web es Avocado Real.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Avocado Real y los usuarios que adquieran productos a través de la tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales de Compra.
3. Productos
Avocado Real comercializa productos alimentarios elaborados a base de aceite de aguacate.
Las imágenes, descripciones y características de los productos se muestran con la mayor precisión posible. No obstante, podrán existir pequeñas variaciones que no afectarán a la calidad ni a las características esenciales del producto.
4. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de existencias después de realizar un pedido, Avocado Real informará al cliente a la mayor brevedad posible y ofrecerá las siguientes alternativas:
- Esperar la reposición del producto.
- Sustituirlo por otro de características similares.
- Solicitar el reembolso íntegro del importe abonado.
5. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán de forma separada durante el proceso de compra antes de la confirmación definitiva del pedido.
Avocado Real se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito de compra.
- Completar los datos de facturación y envío.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.
7. Métodos de pago
Los pagos pueden realizarse mediante los métodos disponibles en cada momento durante el proceso de compra.
Las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras y cifradas.
Avocado Real no almacena datos completos de tarjetas bancarias de sus clientes.
8. Envíos
Las condiciones de envío, plazos de entrega, costes y zonas de reparto se regulan de forma específica en la página de Política de Envíos, que forma parte integrante de las presentes condiciones.
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, de acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dicho derecho no será aplicable a productos alimentarios que hayan sido abiertos, manipulados o desprecintados después de la entrega cuando, por razones de higiene o protección de la salud, no resulte adecuada su devolución.
10. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones relativas a devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en este sitio web.
11. Garantía y productos defectuosos
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo a Avocado Real a la mayor brevedad posible mediante correo electrónico a info@avocadoreal.com.
Tras la correspondiente verificación, Avocado Real procederá a la sustitución del producto o al reembolso que corresponda sin coste adicional para el cliente.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación:
Email: info@avocadoreal.com
Teléfono: +34 634191995
Dirección postal:
Ingredientes del Sur Group, S.L.
Calle Alonso de Aguilar, 49
14920 Aguilar de la Frontera
Córdoba, España
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales de Compra se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en:
